Términos y condiciones

Pago inicial. En los planes con costo de instalación (Página Web y A la Medida), el desarrollo inicia tras el pago de un anticipo del 50%, no reembolsable. El 50% restante se paga contra entrega. En los sistemas Membresías, Citas y Tienda (instalación $0), el desarrollo inicia con el pago por adelantado de la primera mensualidad.

Cancelación del proyecto. Si el Cliente cancela una vez iniciado el desarrollo, el anticipo no se reembolsa, ya que cubre el tiempo técnico y operativo invertido.

Entrega. Gamalink presenta el proyecto terminado en una dirección temporal de prueba. Una vez que el Cliente lo aprueba y liquida el 100%, se publica en el dominio oficial y se entregan las credenciales de acceso junto con el manual de uso.

Tiempos de entrega. El tiempo estimado (de 1 a 2 semanas según el plan) empieza a contar desde el día en que el Cliente entrega todo el material necesario: logotipos, imágenes, textos y precios.

Plazo mínimo de los sistemas Membresías, Citas y Tienda. Para conservar la instalación a $0, estos sistemas requieren un compromiso mínimo:

• 3 meses si el Cliente contrata solo Tienda (con o sin Página Web agregada).
• 6 meses si contrata Membresías o Citas, solos o combinados con otros sistemas. Cuando una combinación incluye sistemas con plazos distintos, aplica el más largo.

Si el Cliente cancela antes de cumplir el plazo mínimo, deberá cubrir una tarifa de recuperación de instalación equivalente al 50% de las mensualidades que falten para completarlo, calculadas con la mensualidad vigente al momento de cancelar. Por ejemplo, si cancela Membresías ($900 al mes) después del primer mes, faltan 5 mensualidades y la tarifa es de $2,250 MXN. Agregar sistemas durante el plazo no lo reinicia. El pago anual cubre el plazo mínimo. Una vez cumplido, el servicio es mes a mes y puede cancelarse sin penalización. La Página Web contratada sola no tiene plazo mínimo.

• Pago anual: si el Cliente paga 12 mensualidades por adelantado, solo cubre 10. El pago anual no es reembolsable una vez iniciado el periodo.
• Tolerancia: las mensualidades se pagan cada mes, con 3 días naturales de tolerancia después de la fecha de corte.
• Suspensión: al cuarto día natural de atraso, la página web y el panel administrativo se suspenden temporalmente.
• Reactivación: una vez confirmado el pago, el servicio se reactiva en un máximo de 24 horas en días hábiles.
• Baja definitiva: después de 90 días naturales sin pago, el servicio se da de baja.
• Respaldo y reinstalación: tras una baja, Gamalink conserva un respaldo de la información hasta por 12 meses. Si el Cliente pide reinstalar el servicio en ese plazo, deberá cubrir el 50% del costo de instalación original del plan, con un mínimo de $1,500 MXN.

El Cliente puede editar los textos e imágenes de su página web desde su panel, sin límite y sin costo. Si prefiere que Gamalink haga esos cambios por él, la mensualidad incluye:

• Hasta 2 imágenes y 3 bloques de texto por página.
• Un máximo total de 10 imágenes y 15 bloques de texto al mes en todo el sitio.

No incluye rediseños, cambios de estructura, funciones nuevas (por ejemplo, carritos de compra) ni cambios al código del panel administrativo. Estos se cotizan por separado:

• Nuevas secciones en la página web: desde $300 MXN.
• Sistemas adicionales (Membresías, Citas, Tienda o la Página Web agregada a la Tienda): $350 MXN al mes cada uno, sin costo de instalación. Al combinar sistemas, se cobra completo el de mayor precio y $350 MXN por cada adicional.
• Funciones nuevas desarrolladas a la medida en el panel administrativo: desde $1,000 MXN.

Cualquier cambio que no esté en la cotización inicial se pausa, se cotiza aparte y, si el Cliente lo aprueba, se agrega a su cobro.

El soporte se brinda de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora del centro de México), por WhatsApp al +52 442 836 7627 o al correo gamalieldiaz04@outlook.com. Las solicitudes fuera de ese horario o en fin de semana se atienden como soporte extraordinario, según disponibilidad.

Sistemas Membresías, Citas y Tienda: el código, la base de datos y la arquitectura de la plataforma son propiedad de Gamalink. El Cliente paga una suscripción por la licencia de uso.

Plan A la Medida: el Cliente es dueño de su copia de la plataforma desarrollada a la medida, y Gamalink conserva el derecho de reutilizar la tecnología base.

Dominios: los planes incluyen el registro de dominios .com o .com.mx; otras terminaciones se cotizan aparte. El dominio se registra a nombre del Cliente, como su titular, y Gamalink lo administra (registro, configuración y renovación) mientras el servicio esté vigente; la renovación anual va incluida en la mensualidad. Si el Cliente ya tiene un dominio, lo conserva en su cuenta y solo se configuran los registros necesarios. Si el Cliente cancela y está al corriente en sus pagos, Gamalink le entrega lo necesario para trasladar el dominio a la cuenta que él elija, con una tarifa de $500 MXN por el trámite. Si el servicio se da de baja por falta de pago, Gamalink no está obligado a renovar el dominio después de su fecha de vencimiento.

El Cliente es responsable de que los textos, imágenes, logotipos, precios y demás material que entrega sean correctos y de que tenga derecho a usarlos. Gamalink puede retirar contenido que sea ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Gamalink procura que las páginas y el panel estén disponibles en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos (alojamiento, base de datos, dominios). En esos casos, Gamalink trabajará para restablecer el servicio lo antes posible y no será responsable de pérdidas indirectas, como ventas no realizadas.

El uso de los datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y lo avisaremos a los clientes con servicio activo. Los cambios de precio de un servicio vigente se notificarán con al menos 30 días de anticipación.